KOOVユーザーの皆様へ

平素KOOVの学習サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2026年10月7日14:30頃より、KOOVメンバーズページ内における「購入メニュー」につきまして、下記の通り不具合が生じておりますのでご連絡をさせて頂きます。

【不具合事象】
KOOVキットまたはパーツ、KOOVポイント（法人様のみ）をカートに追加した後に、カートの中身が注文確認画面で消えてしまう。

【影響範囲】
KOOVメンバーズページ「購入メニュー」をご使用になっている方

【発生時期】
2026年10月7日（水）14:30頃　※日本時間

【対応策（回避策）】
お急ぎのかたは、弊社宛てにご連絡をおねがいいたします。（銀行振込にて受注対応いたします。）
KOOVヘルプセンター　https://koov-support.sonyged.com/hc/ja　下部のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

【復旧時期】
現在調整中のため、復旧次第お知らせいたします。

ご利用頂いておりますユーザーの皆様におかれましてはご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。