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お知らせ

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2022.10.14

ファームウェアアップデートに伴うKOOVコア更新のお願い(2022年10月26日正午12:00頃予定)

ファームウェアアップデートに伴うKOOVコア更新のお願い(2022年10月26日正午12:00頃予定)

このたび、KOOVコアにおいて2022年10月26日(水)正午12:00頃にファームウェアアップデートを予定しております。
つきましては製品をより安心してお使いいただくため、2022年10月26日(水)正午12:00頃以降にあらかじめKOOVコア更新を実施していただいた上でKOOVをご利用いただけますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

【ファームウェアアップデート日時】
・2022年10月26日(水)正午12:00頃予定

【ファームウェアアップデートの内容】
・「接続設定が行われていないV9ポートにて電子パーツが動作する」という不具合の修正

【コア更新のお願い】
・2022年10月26日(水)正午12:00頃以降に、以下手順でKOOVコア更新を行って下さい。

【コア更新手順】 KOOVアプリトップ ⇒ システムせってい ⇒ 更新する
こちらもご確認下さい。(https://koov-support.sonyged.com/hc/ja/articles/115009796668

【その他】
・KOOVコア更新を行わないまま「プログラム転送」を行おうとすると、『コア(本体)を更新してください』という警告ウィンドウが出ます。そこで『更新ボタン』を押すことでコア更新とプログラム転送が実行されますが、お使いのデバイスやネットワーク環境によっては時間がかかる場合があるため、できれば事前にKOOVコア更新を行っていただくことを推奨いたします。