この度、CREATE by KOOV の利便性向上のために、価格改定を含むサービス内容を変更し、2024年5月7日より新プランでの申し込み受付を開始します。
現在サービスをご利用されているかたは特別な手続きをせずにお申込みいただいた従来プランを継続してご利用いただけますが、従来プランは2024年4月30日に新規受付を停止、2025年5月1日以降サービス終了となります。
詳細はCREATE by KOOVサイトよりご確認ください。

CREATE by KOOV サイト　https://www.koov.io/create

今後もサービス向上に全力を尽くし、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

１．サービスプランの変更

ご家庭の学習スタイルにあわせて、ご利用いただけるようにサービスプランを変更します。

・配信サービスを廃止し、好きな時に好きなだけCREATE by KOOV 全48コンテンツをご利用いただけるサービスへと変更します。
・キットのキャンセル料発生や12カ月一括プランを廃止し、お好きなタイミングでご利用を停止・再開できるようになります。
・コンテンツを試して、ご納得いただいてからサービス開始できるように、お申込みから７日間は無料体験期間とし、その期間に解約の場合は料金は発生しません。

２．従来プラン受付・利用終了、新プラン受付開始期間

2024年5月7日より、新プランの受付を開始いたします。従来プランはこれまで通りご利用いただけますが、2024年4月30日に新規の受付は停止、2025年5月1日以降はサービス利用停止となります。

従来プランから新プランへの移行をご希望される場合は、従来プランを解約後に新プランにお申し込みをお願いいたします。なお、12か月一括プランのかたのご解約に伴う返金は、「ソニー・グローバルエデュケーション 商品・サービス販売規約」の6-3.「CREATE by KOOV」のコンテンツサービスについて　(イ) コンテンツ利用料の返金をご確認ください。

ソニー・グローバルエデュケーション 商品・サービス販売規約
https://www.koov.io/members/toc_purchase_agreements/show

３．約款、要綱の変更

上記１、２の変更に伴い、「ソニー・グローバルエデュケーション 商品・サービス販売規約」を2024年5月7日に変更予定です。

【お問合せ先】 お客様サポート窓口
https://edu-support.sonyged.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000092863